吉林華微電子股份有限公司

關(guān)于投資者投訴受理渠道及處理流程的公示

尊敬的投資者：

為切實(shí)加強(qiáng)投資者權(quán)益維護(hù)，提高上市公司投訴處理的有效性，強(qiáng)化投資者關(guān)系管理，現(xiàn)公示吉林華微電子股份有限公司（以下簡稱“公司”）投資者投訴受理渠道及處理流程。歡迎廣大投資者隨時(shí)向公司反映問題，提出寶貴意見，我們將及時(shí)回復(fù)。謝謝您的支持！

一、投訴受理渠道

1、電    話：0432-64684562

2、傳    真：0432-64665812

3、電子郵箱：IR@hwdz.com.cn

4、郵寄地址：吉林省吉林市高新區(qū)深圳街99號(hào) 董事會(huì)秘書處（郵編：132013）

二、投資者投訴處理流程

1、投訴受理責(zé)任人及責(zé)任部門

公司受理投資者投訴的責(zé)任人為公司董事會(huì)秘書，責(zé)任部門為公司董事會(huì)秘書處。

2、投訴受理

投訴人須提供的信息包括：姓名、股票賬戶號(hào)（滬市）、事件描述、個(gè)人有效聯(lián)系電話。

公司負(fù)責(zé)投訴受理的受理人應(yīng)告知投訴人的信息包括：投訴受理人姓名、受理部門、受理時(shí)間、受理人聯(lián)系電話。

3、處理流程

受理人接到投資者投訴后，應(yīng)及時(shí)向公司董事會(huì)秘書匯報(bào)，并記錄在案，就投資者投訴事件進(jìn)行內(nèi)部自查，并在3個(gè)工作日內(nèi)（含本日）向投資者反饋初步處理意見；3個(gè)工作日內(nèi)（含本日）未完成調(diào)查的，也需反饋投資者，并告知投資者反饋問題調(diào)查進(jìn)展及預(yù)計(jì)給出調(diào)查結(jié)論的時(shí)間。在此期間應(yīng)保持聯(lián)系通暢，確保投資者及時(shí)了解投訴事項(xiàng)進(jìn)展情況，并將反饋情況記錄在案（含反饋時(shí)間）。

    特此公示。

吉林華微電子股份有限公司

2014年3月12日